Garantía,
Cambios y Devoluciones
Garantía
Las piezas adquiridas a través de nuestro sitio web cuentan con una garantía de un año (365 días) a partir de la fecha de compra. Esta garantía cubre defectos de fabricación, materiales o mano de obra.
Durante este período, cualquier reparación necesaria será cubierta por nosotros sin costo adicional para el usuario, con excepción de los gastos de transportación, que deberán ser cubiertos por el cliente.
Proceso de garantía
Si necesitas hacer válida la garantía, contáctanos a info@bouejoyeros.com. Al recibir la pieza, te enviaremos un correo de confirmación y evaluaremos la pieza.
Restricciones de garantía
Para que la garantía sea válida, el usuario debe cumplir con las siguientes condiciones:
- La pieza debe encontrarse en su estado original, sin daños, golpes visibles, roturas u otros signos de maltrato.
- No debe haber sido manipulada o reparada por terceros ajenos a nuestra empresa.
- La solicitud debe realizarse dentro del plazo de un año (365 días) contados a partir del día siguiente de la compra.
Si la pieza ha sido manipulada por un tercero no autorizado, la garantía quedará sin efecto.
Para iniciar el proceso de garantía, contáctanos en: info@bouejoyeros.com
Cambios, devoluciones y reembolsos
Nuestras piezas no están sujetas a cambios ni devoluciones.
En particular, la joyería hecha a la medida no es elegible para cambios o devoluciones bajo ninguna circunstancia.
Para cualquier duda, contáctanos en: info@bouejoyeros.com